Terma dan Syarat toko123 –
Panduan Jelas untuk Pemain Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan toko123 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform toko123 di laman web toko123.fun, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform toko123 dan perlu menghentikan akses anda dengan segera. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform toko123, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama orang lain
• Tidak sedang dikenakan larangan bermain di mana-mana platform permainan yang sah
• Tidak pernah ditutup akaunnya di toko123 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat

toko123 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di toko123 pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — tanpa mengira nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza — adalah pelanggaran serius dan semua akaun berkaitan akan ditutup serta baki kredit boleh dilucuthak.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir sebenar
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan transaksi kewangan

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib sebelum anda boleh melakukan pengeluaran wang pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang jelas dan penyata bank atau bukti pemilikan e-wallet anda.

toko123 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan RHB Online. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum: RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran
• Tiada yuran dikenakan oleh toko123 untuk sebarang deposit
• Deposit hanya boleh dilakukan dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 30 bagi kebanyakan kaedah
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja
• Pengeluaran akan dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan

toko123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk memberi nilai tambah kepada ahli kami. Setiap promosi mempunyai terma khusus yang perlu dipatuhi — syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi toko123:

• Setiap bonus dikenakan keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan nilai bonus yang diberikan, bukan nilai deposit
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan, tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus dan tidak boleh digunakan untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus lain
• toko123 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Setiap ahli layak mendapat satu bonus selamat datang sahaja — percubaan untuk mendapatkan bonus melebihi had yang ditetapkan melalui akaun berbilang akan menyebabkan semua akaun ditutup

Untuk maklumat terkini tentang semua tawaran promosi toko123, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang tersedia di platform toko123 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk toko123 sendiri.

Dalam menggunakan platform permainan toko123, anda bersetuju untuk:

• Bermain hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional
• Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau alat bantuan tidak sah yang boleh memberikan kelebihan tidak adil
• Tidak bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Menerima bahawa keputusan sistem toko123 adalah muktamad untuk semua permainan
• Melaporkan sebarang ralat teknikal yang dijumpai kepada pasukan sokongan tanpa mengeksploitasinya

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, toko123 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Dalam kes di mana pemulihan tidak mungkin, taruhan yang tidak selesai akan dikembalikan ke baki akaun ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun toko123 anda. toko123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Jangan kongsikan kata laluan atau maklumat akaun anda dengan sesiapa
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun toko123 anda
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan toko123 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak milik anda atau yang dicuri
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memperdaya platform
• Penggunaan kelemahan teknikal atau pepijat yang dijumpai tanpa melaporkannya kepada toko123
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (collusion) yang bertujuan memanipulasi hasil permainan
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Mendapatkan bonus melalui cara yang tidak jujur atau melanggar syarat promosi

Anda boleh menutup akaun toko123 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki kredit yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda selepas tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

toko123 berhak untuk menutup atau menangguhkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau tidak diselesaikan
• Aktiviti yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan sendiri melalui program pengecualian diri (self-exclusion)

Untuk permintaan pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, toko123 menyediakan pilihan pengecualian untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau kekal. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

toko123 mengutamakan perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi privasi toko123 yang komprehensif.

Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penghantaran maklumat promosi (tertakluk kepada persetujuan anda)

Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

Platform toko123 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, toko123 tidak menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami.

toko123 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada hasil permainan, termasuk kekalahan dalam pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luaran seperti masalah internet atau kegagalan pihak ketiga
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan berkaitan platform toko123

toko123 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web toko123. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai.

Untuk perubahan material yang mempengaruhi hak ahli secara ketara, toko123 akan berusaha memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.